Tem momentos em que a venda não sai do jeito que esperamos e gerar leads pode ser um eterno sufoco quando a inspiração não chega. Porém, acompanhar as tendências e verificar o que as agências de live marketing fazem pode ajudar na prospecção.

Antes de mais nada, vale explicar que o live marketing, ou marketing de experiência como muitos conhecem, consiste em tornar o serviço oferecido algo que vai muito além das expectativas do público. Inclusive, se for bem realizado, pode representar em uma alavancagem considerável nas vendas.

Neste artigo, você verá algumas das principais dicas e técnicas que as grandes agências fazem e que deve inserir no seu cotidiano hoje mesmo. Confira!

Crie um ambiente temático 

Muito comum em ações de trade marketing em redes atacadistas, o conceito de imersão em determinado produto ou serviço pode ser útil na prospecção ativa de empresas que desejam viajar. O desenvolvimento de um ambiente com os temas dos pacotes oferecidos é uma maneira incrível de deixar o cliente no clima, reforçando suas argumentações para a venda ficar ainda melhor.

Para que isso ocorra, você pode utilizar do material disponível para divulgação e colocá-lo de forma estratégica na agência, a fim de direcionar a atenção do público em relação aos seus objetivos. Imaginando que você tenha um roteiro para Punta del Este, por exemplo, coloque informações e curiosidades sobre o local em várias partes do escritório e nas comunicações via blog e e-mail marketing.

Saia da zona de conforto 

Sabe essa história que 9 entre 10 coachings de produtividade falam em relação a mudar o mindset e fazer algo diferente? Pois bem, eles não estão errados, afinal, quando saímos da zona de conforto, boas oportunidades podem aparecer. Mais do que esperar que os organizadores de eventos corporativos batam em sua porta, o segredo é ir até o mundo deles e se habituar com seus gostos e costumes.

As grandes agências de live marketing não ficam com o pensamento limitado apenas no ponto de venda, porque reconhecem o potencial persuasivo que é fugir do óbvio e apostar em inovações ao decorrer da jornada. Sendo assim, saia um pouco da agência e participe de feiras, congressos, convenções, coquetéis e demais eventos com o propósito de abordar o seu público e construir um marketing boca a boca exemplar.

Invista nas redes sociais

Embora pareça um certo clichê hoje em dia dizer que você deve ter presença online, acredita que muitos profissionais ainda batem na tecla de ficarem a mercê do mundo analógico e do bom e velho outbound marketing? Se você quer atrair os decisores no mercado B2B, por que não investir no poder imensurável da internet? 

As redes sociais facilitam muito a prospecção de vendas, pois permitem que a marca esteja em evidência por mais tempo, criando uma lembrança cíclica na mente dos consumidores. Tendo isso em vista, utilize todas as artimanhas do live marketing nas mídias, como a produção de transmissões ao vivo, enquetes sobre destinos de viagens, promoções de pacotes utilizando hashtags e assim por diante.

Mexa com os sentidos 

Provavelmente você já passou pela experiência de entrar em uma loja e perceber que tocava ao fundo uma música da sua infância, com isso, na mesma hora, seus melhores sentimentos afloraram e você se sentiu acolhido no lugar. Essa é uma das intenções do live marketing: criar uma experiência sensorial que seja indescritível, mas completamente viva na cabeça do público.

Uma estratégia matadora de vendas é mexer com o tato, a audição, o olfato, a visão e o paladar dos consumidores, visando implantar o conceito de que o pacote de viagem será uma experiência e tanto. Pegando novamente o exemplo de Punta del Este, coloque um pouco da areia da praia no escritório para os clientes pisarem e trabalhe a ideia que uma viagem de incentivo, em um local assim, seria ótimo para relaxar.

Gere identificação no público

Com uma boa segmentação do público-alvo e a criação de personas — personagens semifictícias que representam o tipo de cliente ideal — fica mais tranquilo compreender os anseios e pontos de dor na jornada de consumo, certo? Aproveitando disso, você pode resgatar sentimentos que estejam intrínsecos na mente dos gestores, mas que eles não externam muitas vezes.

Perceba que além de uma viagem corporativa, as empresas buscam uma quebra na rotina e desejam algo que traga motivação de fato para os colaboradores. Por isso, identifique os gostos do seu público, ou seja, se a empresa a qual está negociando tem funcionários com um bom poder aquisitivo, nada impede que você trabalhe com roteiros sobre os pontos de glamour da cidade, reforçando o status social do grupo.

Faça parcerias estratégicas 

Um caiaque conduzido por uma pessoa pode alcançar uma boa velocidade, dependendo da experiência e preparo do competidor, mas um caiaque com duas pessoas ou mais pode ser até mais rápido se você considerar. Essa analogia serve para mostrar que por mais que tenhamos certo conhecimento em um determinado assunto, contar com a ajuda de alguém pode facilitar bastante o trabalho.

Se você tem a pretensão de ofertar pacotes deslumbrantes a respeito de cidades com grande potencial para realizar eventos, nada melhor do que buscar parcerias estratégicas na localidade e fechar contratos de exclusividade. Estabelecer contato com um DMC para viagens de incentivo, por exemplo, pode ser bem relevante na prospecção, afinal, um hotel pode acrescentar, e muito, na experiência turística.

Mantenha um bom relacionamento 

No entanto, saiba que nenhuma das outras técnicas fará sentido se você não tratar os leads como realmente merecem, sabe aquela velha frase de que “o cliente tem sempre razão”? Bom, o relacionamento com o público deve ser o melhor possível para prospectar com qualidade e isso as agências de live marketing fazem com maestria, porque é uma tática fundamental para vencer a concorrência.

Ter um atendimento humanizado, respeitando os interesses do público, faz com que sua agência de viagens ganhe notoriedade no mercado, além de criar um ambiente favorável para formar evangelizadores da marca e até recuperar clientes inativos. Faça o possível para atender as necessidades dos gestores, tirando as dúvidas e mostrando que o destino valerá a pena.

Para concluirmos, fica como bônus outro grande segredo das agências de live marketing: elas falam a verdade, demonstram vontade de vender e oferecem serviços de valor agregado ao público. Então, lembre-se sempre dessas dicas quando quiser oferecer pacotes, elevando a venda a um patamar que foge do comum.

Nada como um texto que esclarece o caminho que devemos tomar, não é mesmo? Mas se você deseja outras dicas preciosas como essas, então aproveite e se cadastre no Enjoy MICE Experience agora mesmo!