Companhias como LinkedIn, Spotify, Dropbox, Airbnb, Target e Walmart têm muito mais do que técnicas de vendas em comum, sendo que essas empresas usam o OKR com frequência no dia a dia. Você faz ideia do que seja isso e como aplicá-lo? Isso pode salvar a vida da sua agência ou organizadora de eventos. 

Tudo começou na década de 1970 com Andy Grove, cofundador da Intel, mas só quase três décadas depois que o assunto foi difundido entre outras organizações, mediante a influência do investidor de risco John Doerr, que teve a coragem de apresentar o conceito para o pessoal do Google.

Neste texto, no intuito de aprimorar os processos organizacionais, trouxemos o que há de mais relevante sobre OKR. Acompanhe a leitura e confira!

Qual é o conceito de OKR? 

Com origem no termo Objective and Key Results, os OKRs nada mais são do que objetivos e resultados-chave definidos pelas empresas, cujo intuito é o de formar um modelo de gestão ágil e com foco na eficácia organizacional. Costumam ser definidos, mensurados e reavaliados a cada trimestre para o setor tático e a cada um ano no estratégico.

Em se tratando dos tipos de objetivos, eles podem ser separados em dois grandes grupos: o operacional e o aspiracional. O primeiro tem a ver com as métricas mais relevantes da empresa e garantem o sucesso nos processos organizacionais, já o segundo diz respeito às ideias que vão inspirar e desafiar os colaboradores, de modo que esse empenho seja suficiente para aumentar o desempenho da equipe.

Ainda em cima disso, podemos definir o OKR também em três níveis distintos que nortearão as atitudes tomadas pelos gestores em prol de um bom planejamento:

• nível organizacional — guia a empresa para alcançar os resultados desejados;
• nível departamental — são objetivos mais específicos de cada setor e que, no conjunto, afetam diretamente a performance da empresa;
• nível individual — focado no desempenho dos colaboradores no dia a dia.

Os objetivos sempre terão aspectos qualitativos e, por sua vez, os resultados-chave assumirão o papel quantitativo. Imaginando que a sua empresa queira melhorar o volume de vendas, por exemplo, pode-se aplicar metas que diminuam pela metade o número de clientes inativos, aperfeiçoem a taxa de conversão de leads em 65%, proponham um novo funil de vendas nos próximos três meses e assim por diante.

Como esse método pode ajudar sua empresa? 

Por meio do OKR, ao utilizar as métricas fundamentais para a evolução do negócio, a tendência é que você consiga distinguir o que foi delimitado como meta, inclusive pensando na organização de eventos corporativos. Utilizar-se desse método é uma forma de aumentar a clareza do que deseja passar como missão organizacional, de modo que haja uma estrutura empresarial para trabalhar com metas em grupo.

Evidente que o foco se transforma ao longo do tempo, principalmente quando é atrelado um reforço positivo a determinada meta estipulada. Isto é, cogitando que a empresa tenha a pretensão de fazer uma viagem de incentivo fora do país, pode-se colocar um determinado número de vendas alcançáveis, a fim de motivar a equipe e promover o evento internamente sem onerar no orçamento de divulgação.

Da mesma maneira, o senso de colaboração pode aumentar significativamente, pois os colaboradores terão noção de que um objetivo só será cumprido se todos se unirem de fato para conquistarem as metas apresentadas. Ao decorrer do ano, o OKR consegue modificar o ambiente organizacional, aperfeiçoar o planejamento e, até mesmo, reduzir os níveis de estresse.

Analisando o lado financeiro da coisa, assumir essa metodologia como algo primordial na rotina da empresa faz com que seja possível minimizar os gastos desnecessários, a fim de melhorar o fluxo de caixa e ter dinheiro disponível para o capital de giro. Com isso, a gestão pode investir mais nos funcionários, fazendo com que o bom relacionamento com a empresa reflita na produtividade.

De que forma é possível implementar o OKR no dia a dia? 

Muito mais do que um simples direcionamento do que é preciso fazer no cotidiano empresarial, a utilização do OKR deve ser constante para que os departamentos estabeleçam uma comunicação assertiva e cresçam juntos exponencialmente. Visando isso, a seguir você verá 6 passos que jamais podem faltar na implementação da metodologia OKR. 

1. Estabeleça metas compreensíveis

A linguagem dos resultados-chave deve ser a mais clara e sucinta possível, tendo em vista que todos precisam estar cientes das metas a serem cumpridas, afinal, o sucesso só acontecerá de fato se a equipe estiver unida em prol do mesmo propósito. Além disso, quando a proposta definida pela gestão estratégica faz sentido aos demais setores, a mensuração de resultados se torna muito mais prática.

2. Divida os objetivos 

O ideal é que haja uma distribuição dos objetivos de acordo com as necessidades do negócio, mantendo a sinergia entre os departamentos para que cada um saiba a sua importância na engrenagem corporativa. Deve-se colocar um grande objetivo anual e outros mais direcionais ao longo dos trimestres, sendo que é imprescindível evitar excessos nas metas, ou seja, duas ou três para cada objetivo já está de bom tamanho.

3. Priorize os prazos mais curtos 

No intuito de evitar qualquer desgaste da equipe em torno de uma meta que demora muito tempo para se realizar, a melhor escolha é colocar como prioridades as pequenas metas do dia a dia, pois são elas que vão impulsionar os resultados ao longo do tempo. Lembre-se que o ciclo dos resultados-chave deve ser curto, pois isso potencializa o engajamento e permite que a equipe esteja atenta aos desafios futuros.

4. Crie um cronograma de ações 

Você deve saber muito bem que sem planejamento fica muito difícil sair do lugar e nenhuma empresa pode se dar ao luxo de ficar na mesmice, tendo em vista o cenário competitivo ao qual convivemos. Sendo assim, crie um cronograma minucioso com cada OKR necessário e, se possível, utilize aplicativos de organização, pois eles contam com funcionalidades que ajudam a lidar melhor com a metodologia em si.

5. Alinhe os objetivos com todos 

Quando um técnico de futebol tem uma estratégia em mente, ele busca conversar com todos os jogadores para que o plano seja entendido e o time comece a jogar de acordo com o que foi estipulado. A mesma coisa precisa acontecer na empresa, de maneira que os OKRs devem estar alinhados com os colaboradores conforme as competências indispensáveis para a execução de cada tarefa.

6. Mensure os resultados constantemente

Para lapidar o processo organizacional, a melhor forma é mensurar os resultados das métricas, extraindo assim um feedback poderoso para colocar em vigor as mudanças essenciais que a empresa precisa. Além disso, não julgue apenas pelo esforço e saiba separar as avaliações quantitativas das qualitativas, a fim de tomar decisões lógicas que sustentarão o negócio a longo prazo.

Por fim, é importante frisar que o OKR não é uma mera lista de tarefas, levando em conta que o excesso de metas pode prejudicar em vez de ajudar e que a comunicação é o pilar mais sólido para tornar os direcionamentos alcançáveis.

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